2020年12月20日接到客戶反饋，我司生產的機器人大彈簧（規格14*105*545*14）在使用時出現沉縮50mm的現象，并發來實物照片如下：

詢問了客戶彈簧的使用行程（接單時也問過這個問題，但未得到答案），答復是200mm，但經核算數據，這個機器人大彈簧安全行程可以達到240mm，考慮到客戶有可能也不是太清楚怎么測算彈簧行程，所以請客戶發一條使用后沉縮的彈簧和一條未使用過的彈簧給我們，在我廠進行行程測試。

12月25日收到客戶發過來的彈簧2條，左邊為使用過的彈簧，已經沉縮50mm（沉縮后長度495mm），右邊為未使用的（原始高度是545mm)。

先按客戶提供的行程數據，測試壓縮200mm的沉縮量，測試結果為沉縮2.5mm,測試視頻如下：

沉縮量2.5mm屬正?，F象，但與客戶提供的數據50mm有巨大差異，推測客戶的實際使用行程不止200mm，應該是用到壓并了，所以把這個機器人大彈簧拿去車間用液壓機做壓并試驗，把彈簧壓并后再持續數十秒，測量結果顯示沉縮30mm，測試視頻如下：

從測試結果來看，此款機器人大彈簧是使用行程應該用到壓并了，需要更換抗拉強度更高的材料并增加立定工序，甚至是重新設計彈簧，設計彈簧的話，則需要客戶提供使用行程和力度要求參數。